Kargo ve Teslimat Politikası
MADDE 1 – GENEL BİLGİLENDİRME
Podium (podiumtr.net), bağımsız satıcılar ile alıcıları buluşturan bir pazar yeri platformudur. Sipariş ettiğiniz ürünlerin üretimi, baskısı, özenle paketlenmesi ve kargoya teslim edilmesi doğrudan ilgili SATICI tarafından gerçekleştirilir.
MADDE 2 – ÜRÜN PREPARASYON VE BASKI SÜRESİ
2.1. Kişiye Özel Baskılı Ürünler: Platformumuzda yer alan ürünlerin büyük bir kısmı siparişiniz üzerine özel olarak basılmaktadır. Baskı ve hazırlık süreci genellikle 1 - 3 iş günü sürmektedir.
2.2. Standart Ürünler: Stoklu ürünler için hazırlık süresi 24-48 saat arasındadır.
MADDE 3 – KARGO FİRMALARI VE TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu ulusal kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo vb.) aracılığıyla gönderilir.
Kargoya verildikten sonra teslimat süreleri il ve ilçe merkezlerine göre ortalama 1 - 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
MADDE 4 – KARGO ÜCRETLERİ VE KAMPANYALAR
Kargo ücreti sipariş aşamasında sepetinizde net olarak gösterilmektedir. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerde ve dönemsel kampanyalarda Ücretsiz Kargo imkanı sunulabilir.
MADDE 5 – TESLİMAT ANINDA KONTROL VE HASAR TESPİTİ
Kargo görevlisi ürünü teslim ederken paketi dışarıdan kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır.
Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi şüpheli bir durum varsa kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi teslim almamalısınız. Tutanak tutulmayan kargo hasarlarında sorumluluk alıcıya ait olmaktadır.
MADDE 6 – ADRESTE BULUNAMAMA VE ŞUBEDEN TESLİMAT
Kargo teslimatı sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubeye teslim eder. Paket şubede ortalama 3 iş günü bekletilir. Bu süre içinde alınmayan kargolar Satıcı'ya geri iade edilir.
MADDE 7 – SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve SMS ile kargo takip numaranız iletilir. Ayrıca sitemiz üzerindeki Sipariş Takibi sayfasından durumunu anlık izleyebilirsiniz.