Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan ARACI HİZMET SAĞLAYICI (Podium), SATICI ve ALICI arasında, elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girmiştir.
1.2. SATICI: Podium üzerinde bağımsız mağaza açarak kendi tasarımlarını ve ürünlerini satışa sunan, ürünün kalitesinden, basımından ve kargolanmasından sorumlu 3. taraf gerçek veya tüzel kişidir.
1.3. ALICI: Podium üzerinden Satıcı’ya ait ürün veya hizmetleri sipariş eden, ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Podium üzerinden SATICI’ya ait ürünleri sipariş etmesi, ödemesini gerçekleştirmesi ve teslimatı süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. ALICI, Podium üzerinde ilan edilen satış fiyatını, kargo bedelini ve varsa ek hizmet ücretlerini seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
3.2. Güvenli Havuz Hesabı: Ödemeler, Podium’un anlaşmalı ve BDDK lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvence altına alınır. Ürün ALICI’ya sorunsuz teslim edilip yasal onay süreleri tamamlanana kadar tutar güvenli havuz hesabında saklanır.
MADDE 4 – TESLİMAT VE KARGO SÜREÇLERİ
Ürünlerin basımı, kalitesi, özenle paketlenmesi ve kargoya teslimi doğrudan ilgili SATICI sorumluluğundadır. Podium, kargo takip entegrasyonunu sağlamakla yükümlüdür.
MADDE 5 – ÖZEL BASKI, KİŞİSELLEŞTİRME VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
5.1. Cayma Hakkı İstisnası: Podium üzerinde satılan ürünlerin büyük bir kısmı ALICI’nın talebi veya tasarımı doğrultusunda özel baskılı ve kişiselleştirilmiş olarak üretilmektedir.
5.2. Yasal Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/b maddesi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Kusursuz üretilmiş kişiye özel ürünlerde keyfi iade kabul edilmez; ancak baskı hatası, defo veya kargo hasarında değişim/iade garantisi mevcuttur.
MADDE 6 – İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ
Ayıplı veya hatalı ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Podium destek paneli üzerinden görsel kanıtlar ile iade/değişim talebi oluşturmalıdır.
MADDE 7 – FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
SATICI, Podium sistemine yüklediği tasarımların ve görsellerin telif haklarına sahip olduğunu taahhüt eder. Telif hakkı ihlali doğurabilecek görsellerden doğan hukuki sorumluluk tamamen SATICI'ya aittir.
MADDE 8 – PODİUM'UN SORUMLULUK SINIRI
Podium, SATICI ile ALICI arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir. SATICI tarafından sağlanan içeriklerin doğruluğunu kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI’ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK gereğince yalnızca siparişin teslimi ve faturalandırılması amacıyla SATICI ve kargo firması ile paylaşılır.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın, savaş veya sunucu/altyapı çökmesi gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda gecikmeli ifadan dolayı sorumluluk doğmaz.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlıklarda ALICI öncelikle Podium canlı destek kanalları üzerinden çözüm arayacaktır. Çözülemeyen durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.